Supprimer votre compte et vos données Topa
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte Topa et de l’ensemble des données personnelles qui y sont associées (données d’identification, données de connexion, données d’entraînement et de santé, historique d’abonnement).
Option 1 — Directement depuis l’application (recommandé)
- Ouvrez l’application Topa ;
- Rendez-vous dans l’onglet Profil ;
- Ouvrez la section Compte ;
- Appuyez sur « Supprimer mon compte » et confirmez.
La suppression est immédiate : votre compte, votre plan d’entraînement et vos données personnelles sont effacés de nos serveurs.
Option 2 — Par email
Envoyez votre demande à contact@topa.coach depuis l’adresse email associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous procéderons à la suppression dans un délai maximum de 30 jours et vous en confirmerons l’exécution par email.
Ce qui est supprimé
- Vos données d’identification (nom, prénom, email, date de naissance) ;
- Vos données de connexion, y compris les identifiants liés à une connexion via Google, Facebook ou Apple ;
- Vos données d’entraînement, de performance et de santé ;
- Votre token de notifications push.
Certaines données de facturation peuvent être conservées pendant la durée légale requise par nos obligations comptables et fiscales (article L123-22 du Code de commerce), puis supprimées.
Connexion via Facebook ou Google
Si vous vous êtes connecté·e à Topa via Facebook ou Google, la suppression de votre compte Topa supprime également le lien entre votre compte social et Topa. Vous pouvez aussi révoquer l’accès de Topa depuis les paramètres de votre compte Facebook (Paramètres ? Apps et sites web) ou Google (myaccount.google.com ? Sécurité ? Connexions tierces).
Pour toute question relative à vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité ou contactez-nous à contact@topa.coach.